Droit de rétractation de Travian Games

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation pour le contrat d'utilisateur et le contrat de contribution financière dans les quatorze jours, et ce sans motif spécifique, à l'exception de la circonstance suivante :

Si vous téléchargez le client et que vous prenez part au jeu, votre droit de rétractation expirera 24 heures après le lancement du jeu.

La période de rétractation expire après 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation du contrat, vous devez nous informer (Travian Games GmbH, Wilhelm-Wagenfeld-Straße 22, 80807 Munich, Allemagne, Tél. +49 (0)89 324915-0, Fax +49 (0)89 324915-970, crowfall@traviangames.com) au moyen d'une déclaration claire (par voie postale, fax ou e-mail) de votre intention de vous rétracter. Vous pouvez utiliser le modèle de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter la période de rétractation, vous devez envoyer votre avis de rétractation avant l'expiration de la période de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, incluant les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires entraînés par un différent mode de livraison que le mode de livraison standard et moins cher que nous vous proposons), sans délai et au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de votre avis de rétractation du contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf en cas d'accord différent stipulé expressément avec vous. En aucun cas, les frais associés à ce remboursement vous seront facturés.

Modèle de rétractation (Si vous souhaitez vous rétracter, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer.)

Par la présente, je demande / nous demandons () la rétractation du contrat de vente pour les articles suivants / l'utilisation des services suivants ()

(*) Supprimez la mention inutile.

Si l’utilisateur envoie son avis de rétractation par e-mail, il lui est conseillé d’indiquer son nom d'utilisateur et celui de son compte de jeu dans l'objet de son e-mail.

Remarque :

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats liés à la livraison d'un contenu numérique non stocké sur un support de données physique, si TRAVIAN GAMES a déjà initié l'exécution du contrat, après que :

  1. l'utilisateur a autorisé TRAVIAN GAMES à commencer l'exécution du contrat avant la fin de la période de rétractation,
  2. qu'il a reconnu renoncer à son droit de rétractation en autorisation l'exécution dudit contrat, et
  3. l'utilisateur a téléchargé le client et pris part au jeu il y a plus de 24 heures.

Lors de l'envoi de l'avis de rétractation par e-mail, l'utilisateur devra préciser dans l'objet de l'e-mail son pseudo, son compte de jeu et le monde de jeu sur lequel il joue.

Bon jeu ! L'équipe Travian Games Pour toute question, veuillez contacter l'assistance.

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